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你還在用舊時代的通訊軟體嗎？
不用購買大包小包的OA工具
企業原本的官方Line/FB原地升級，輕鬆使用。
緩解客服成本，省下每月十幾萬的開銷
AI 24小時工作不斷電！！！ 訂單自動上門，一覺醒來收單出貨。
SotaAgents 介紹
SotaAgents 是由 SotaTek Group 打造的 AI Agent 建構平台。我們協助各類組織將資料與流程轉化為智慧型 AI Agent，以提升效率、減少人工作業，並為公民、客戶及員工提供更優質的服務。
透過 SotaAgents，您可以：
讓資料具備 AI 應用能力 —— 處理與組織文件、表單及法規（支援多語言），使其可無縫應用於 AI。
打造專屬 AI Agent —— 從客服、流程自動化到報表產出，依照在地需求量身訂製。
輕鬆整合 —— 可連接網站、聊天應用（LINE、Zalo、Telegram、Facebook）、電子郵件、CRM/ERP 或政府入口網站。
安全合規 —— 支援雲端或本地部署，以符合政府與企業 IT 要求。
針對 政府機構，SotaAgents 已協助培訓人員將 AI 應用於日常流程，並建置「法律 AI Agent」，快速且精準地查詢法規與政策。
針對 企業客戶，我們已與日本、美國及越南超過 20 家企業合作，涵蓋物流、零售與旅遊觀光產業，協助提升客戶互動、銷售成果與內部營運效率。
ACT AI 客服模組是專為企業打造的智慧對話工具，讓 LINE 或官網不再只是客服信箱，而是全天候自動回應、懂品牌內容、能推動成交的 AI 助理。無論您是電商、服務業還是接案職人，都能輕鬆導入、即時應用、有效減少客服負擔。
我們採用 Amazon AWS 的企業級 AI 架構，並結合自有後台進行深度訓練與知識管理，提供更高的靈活性與品牌控制權。
不只串接 GPT，我們更專注於為品牌打造「專屬語氣 × 專屬知識 × 專屬體驗」的智慧客服解決方案，讓 AI 不只是回應訊息，更能理解品牌、推薦商品、推進成交，真正成為您 24 小時不請假、會學習的數位助理。
吉格線的AI-KM系統已成功部署於全台各地的長照機構與醫療院所，累積豐富的實務經驗與優化數據。系統能夠快速檢索龐大知識庫，提供精準的資訊回覆，大幅提升工作效率。
一、智能客服管理系統
您的客服組織是否有這些問題？
1. 未完整追蹤案況造成客訴
2. 客戶名單難以分類後續行銷無效益
3. 多個客服管道切換回覆超費時
二、CRM會員名單管理
將客戶名單匯整與分類
分析客戶體驗與需求喜好
優化客服流程、挖掘潛在商機。
三、核心服務包括：
1. 24*7機器人客服：提供24小時全年無休的服務，快速回應常見問題，複雜問題可轉接人工處理。
2. 多平台整合：除了官網外，可於官方Line、Facebook messenger、Instagram等主要社交平台無縫對接。
3. 兩種機器人類型：
o ICR選單式：引導式問題解決
o NLP語意理解：自然語言交互理解
◆ UniPicket視衛通是什麼？
UniPicket視衛通是雲義科技研發的AI影像辨識即時通報系統，透過既有監視器影像串流，同時執行煙霧火光偵測、人員闖入偵測、工安護具（安全帽、背心、安全帶）辨識、昏倒偵測、舉手求救等多達9種以上事件辨識，適用於工廠、工地、倉儲、公務機關、飯店、社區大樓等各類場域。
◆ 如何運作？
系統以邊緣運算方式分析監視器畫面，一旦偵測到異常事件，立即透過LINE、APP或CMS管理平台發送警報通知，並可設定分層通報對象、電子圍籬與辨識時段，事件畫面同步錄影存證，協助管理者掌握第一時間的防災與工安狀況。
◆ 適合誰使用？
需要24小時無人力值守監控、降低人力巡檢成本、強化消防與工安合規的產業，如營造工地、製造工廠、物流倉儲、機關單位與物業管理。
AI-OCR 模組可協助企業快速將各式文件影像轉換為可用的結構化資料，不需人工逐欄輸入，大幅提升作業效率與準確率。系統採用深度學習影像辨識技術，針對一般文件的標準拍攝情境提供高精準度的文字解析服務，並支援欄位定位與資料後處理，適用於大量文件自動化流程。
使用情境示例:
大量文件建檔（合約、申請書、表單）
金融/保險業批次文件上傳與資料擷取
醫療檢查表、同意書結構化
企業內部行政文件自動化輸入
第三方平台提供客戶端資料上傳與自動解析
導入效益:
降低人工輸入成本 60–90%
縮短文件處理時間由數分鐘 → 數秒
降低人為輸入錯誤
提升流程自動化程度，便於後續串接 API、資料庫與 AI 系統
面對缺工困境，以及多元訂餐、預約平台增加門店管理複雜度等各類難題，MaiFood 大麥智能餐飲為您打造全方位的經營解決方案。
以「POS 雲端收銀系統」為核心，高度整合多項系統模組，包含：LINE 線上訂餐、掃碼點餐、聚客行銷、餐廳控位、會員儲值、取餐叫號及 KDS 餐飲廚控系統，並提供串接多元金流、餐飲物流、電子發票等第三方服務，將營運管理與雲端數據完美結合。
MaiFood 幫助您：
【活用服務人力】簡化門店營運流程，讓人力更專注於顧客體驗與關係經營。
【精準數據經營】打破憑感覺經營的盲點，掌握關鍵數據即時分析，打造更具韌性的營運模式。
【深化會員經營】快速累積品牌會員，搭配多元行銷方案，鞏固消費習慣，創造高回流。
MaiFood 大麥智能餐飲系統靈活彈性，各系統既可以獨立使用，也可視店家營運需求整合使用，適用於各式餐飲規模的品牌與店型。
➢ 選擇大麥迎向大賣，累積超過 6,000 店口碑好評推薦！
你還在把 LINE 只當作群發訊息的工具嗎？ 企業官方帳號原地升級Social CRM，從單向推播轉向數據驅動的自動化經營。大幅緩解客服負擔，AI 24小時在線處理重複性問題，讓行銷與轉化自動發生！
．以 LINE 官方帳號為核心，運用 AI 賦能商務對話，打造高品質 OMO 互動場域
．智慧驅動對話，讓日常營運更輕鬆：賦能客服與行銷團隊，加快回覆、提高精準度、節省人力。
．強化品牌接觸，打造會員專屬體驗：從第一印象到長期經營，打造獨一無二的品牌互動場域。
．跨平台客服中心：一站式管理LINE、FB、IG訊息，具備AI智慧回覆與流暢的人機協作機制。
．互動模組：內建專利導流QR Code、MGM好友推薦、GPS店家定位與4種遊戲模組。
面對缺工困境，以及多元訂餐、預約平台增加門店管理複雜度等各類難題，MaiFood 大麥智能餐飲為您打造全方位的經營解決方案。
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ACT 是一套整合 LINE 官方帳號、會員經營與社群電商的私域營運工具，幫助品牌從獲客、互動、下單到再行銷一次到位。適用於零售、服務、醫美、電商品牌等多元業態，快速建立品牌私域流量池，提升回購與營收。
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先構技研結合了CHATGPT的大語言模型的自然語言處理能力，建立免程式開發（No-code設置）的RAG向量知識庫後台，推出企業專屬的LINE AI助理工程師。這樣企業能夠快速、簡便地創建專屬的生成式【AI助理工程師】，提供更準確的回應，從而提高工作效率。
✔ 提升工作效率與專業支持
隨著技術的快速發展，工程師在企業中扮演著越來越重要的角色，他們的效率直接關係到公司的成功與發展。然而，工程師通常需要花費大量時間在資料搜尋與溝通上，這不僅降低了他們的工作效率，也延緩了項目進度。針對這一挑戰，先構技研開發了一款基於RAG（檢索增強生成）技術的企業AI助理工程師解決方案，旨在幫助工程師節省時間、提升效率，加速企業創新與發展。
AI助理工程師過將工程師日常工作所需的知識、技術、經驗及標準匯入向量資料庫，為生成式AI模型提供外部知識支持，並且與LINE等常用溝通工具無縫整合，使得工程師能夠隨時隨地快速獲取所需的專業資訊，從而提高工作效率，減少冗長的資料搜尋過程。此外，AI助理工程師還具備No-code設置功能，只需上傳文件或提供網址即可輕鬆設置，並可進行智能教調，通過模擬互動優化機器人的回應。
✔ RAG技術：解決AI幻覺的關鍵
RAG技術結合了大型語言模型（LLM）與可靠資料庫的檢索能力，為生成式AI提供了更加準確且上下文相關的回應。這一技術突破了傳統大語言模型的記憶限制，通過參考外部文檔，生成更加可靠的答案，有效解決了AI幻覺問題，從而確保工程師在日常工作中獲得高質量的支持與建議。
✔ 歡迎體驗與使用
先構技研開發的企業AI助理工程師系統，不僅提升了工程師的工作效率，還促進了跨領域知識的整合與應用。而本系統採用訂閱制模式，隨著RAG技術的進一步發展，先構將持續更新AI助理功能與效率，提供智能化、高效能的技術支持，成為企業不可或缺的工作夥伴。
立即體驗AI助理工程師，歡迎透過詢問車洽詢!
Alta.DI 是一套不被單一通路綁住的全管道 AI 客服平台，把 LINE、Facebook、Instagram、官網線上客服、EDM、簡訊等管道的對話，收進同一個工作台。客服不必再一直切換視窗，也不用擔心漏訊息；出貨進度、退換貨、營業時間這類重複性高的問題，交給 AI 全天候先接，客服真正該花心力的，是需要判斷、需要安撫的那些對話。
○ Alta.DI 解決什麼問題？
電商與品牌客服團隊常見的痛點，是客戶訊息分散在多個社群與官網管道，客服得不斷切換視窗比對紀錄，重複性問題又佔去大量人力。Alta.DI 把跨管道對話整合成單一工作台，並串接 Shopify、SHOPLINE、WooCommerce 等主流電商平台，訂單與出貨資訊直接帶進對話視窗，不必再切到後台查。上線前後，Data-DI 顧問會陪你把常見問題、分流規則和回覆流程設定到位，也能立即掌握同一位客戶不論從哪個管道進來的完整對話紀錄——不是把系統開通給你就結束。
平台會即時偵測對話中的情緒訊號，把可能演變成客訴的個案先標出來優先處理，客服打字回覆時也會同步收到建議答案，新進人員不必背熟所有產品規格，也能答得又快又準。跨管道的客戶資料整合成單一輪廓，客服一打開對話，就知道對方過去買過什麼、問過什麼。
○ 【成長方案】與【進階方案】有什麼不同？
兩個方案都具備全管道整合、AI 優先接手重複性問題、跨平台訂單串接等核心能力，差異在於進階方案新增了情緒偵測、智能回覆建議、單一客戶輪廓，以及顧問陪跑服務，適合客訴敏感度高、需要精準應對客戶情緒的團隊。
○ 成長方案適合哪些團隊？
成長方案適合希望先解決「客服人力被重複性問題佔滿」的團隊。AI 全天候先接手出貨進度、退換貨、營業時間等常見問題，真人客服則專心處理真正需要判斷的對話，同一位客戶不論從哪個管道進來，客服都能看到完整對話紀錄，不必讓客戶重複說明一次。
○ 進階方案多了哪些能力？
進階方案在成長方案的基礎上，新增即時情緒偵測，能把可能演變成客訴的對話提前標記出來優先處理；客服打字回覆時會同步收到建議答案，新進人員不必背熟所有產品規格也能答得又快又準。跨管道的客戶資料會整合成單一輪廓，客服一打開對話就知道對方過去買過什麼、問過什麼。上線前後，Data-DI 顧問也會協助把常見問題、分流規則和回覆流程設定到位，並依實際對話數據持續調整，而不是系統開通後就結束服務。
點餐 x 開發票 x 多元支付，一機搞定
在找好用的刷卡機？
擺脫傳統笨重卡機，靈活輕巧，操作簡單！
✦ 一機完成點單、付款、開發票、查看報表、退單等
✦ 串接多元支付: LINE Pay、一卡通Money、街口支付、悠遊付、全支付、全盈支付、iCash Pay、Taiwan Pay
✦ 整合NCCC刷卡
✦ 小型商店、行動餐車、展覽活動收款超好用
金流管理更輕鬆！
您永遠在線的 AI 助理，減少工作中斷，提升員工效率!
UpGPT：GenAI - 解決知識應用核心問題
UpGPT 重新定義知識管理與應用，提供快速文檔處理與系統整合，支援文字、表格、圖像等多樣化內容。借助 AI 的24小時回覆與搜尋能力，覆蓋所有渠道並結合線上會議，讓知識觸手可及。進一步利用圖像搜尋、AI 標籤、對話分析與智能評分，幫助企業提升生產力，減少內部溝通成本。
◆ 永遠在線的瀏覽器擴充：
UpGPT 的擴充功能將成為您員工瀏覽器中的強大助手，隨時準備好支援各項 AI 任務。
◆ 多通路整合：
UpGPT在您的頻道內，隨時待命解答問題，涵蓋Teams、Whatsapp、Line等您的團隊和客戶已經使用的平台。
◆ 在您的會議中：
UpGPT不僅總結會議要點，還能識別出具體任務並自動更新CRM，確保效率與準確性並存。
將本方案加入詢問車中洽詢，索取 UpGPT 一站式 AI 搜索的便捷體驗
「名帖」是網路社群專用的電子名片，重新定義了「個人形象塑造」的方式，讓你在初次見面時就讓對方留下深刻印象。「名帖」將「個人網頁」、「影音頻道」、「個人商城」三者結合為一張精彩介紹頁，強調可攜性，能夠在Lale、FB或Line各大社群平台上分享，行動裝置及電腦都能讀，能被google搜尋到。
「名帖」集結所有關於你的影音素材、介紹文章及商品頁，導購及訂購付款一次完成，特別適合業務銷售、自由業、團購主、微商及新創團隊，讓您滾動更多人脈
提供全方位的虛擬人建模服務，從概念設計到技術實現，涵蓋2D、3D與Live2D多種技術規格。每個虛擬角色都經過精心設計，不僅具備視覺吸引力，更能與目標受眾建立情感連結。透過先進的動態捕捉與表情同步技術，虛擬人能展現自然流暢的互動體驗，為品牌注入數位時代的創新活力。
AI Twin 是超數科技推出的企業級 AI 知識底座，導入大語言模型技術，將維修操作手冊、常見問題（FAQ）、歷史維修紀錄、產品研發紀錄，以及分散在工程師與客服人員腦中的實務經驗，系統化蒐集並轉化為結構化的智慧知識庫。企業不再需要依賴少數資深人員的記憶，知識本身變成可查詢、可生成回覆的資產。
【解決什麼問題】
資深工程師離職，帶走的往往不只是年資，還有十幾年累積的維修判斷力。這類經驗大多沒有文件化，散落在對話紀錄、個人筆記、甚至只存在記憶裡。AI Twin 把這些內容整理進統一的知識庫，讓新進人員或客戶在遇到相同問題時，能立即查到過去的處理方式，不必重新摸索。
【跨平台整合：AI Twin + Qme】
AI Twin 可與 LINE APP、Web 端 AI 助理 Qme 串接，建立跨平台的智慧問答服務。客戶或工程師無論在遠端或現場，都能即時取得售後服務解答。每一則回覆會同時附上知識來源，讓使用者能自行核對答案依據，確保資訊正確、透明、可信任。
【知識治理機制】
企業知識需要有人維護，不能只靠系統自動累積。AI Twin 支援多層次的知識管理與權限控管，不同部門可依授權範圍進行知識的維護、審核與更新，確保內容持續正確且一致，而不是隨時間累積出一堆過時或互相矛盾的答案。
透過這套架構，企業能完整保存並傳承組織知識，避免人員流動造成的經驗斷層，同時建立起具備即時支援能力的智慧化售後服務體系。
加入詢問車，進一步了解如何打造智慧售服系統
傳統AI系統常因「幻覺」現象產生不實或錯誤資訊，對企業服務品質造成重大風險。我們的無幻覺AI技術確保回答的準確性與可靠性，特別適用於需要高度精準資訊的專業領域。
AI對外客服不能有錯誤回答！吉格線在特規LDPAE架構下能完全正確回答！
◆ 所有回應都限縮在『特定資料庫內』
◆ AI的客服不會造成公關危機
◆ 不會出現新舊資料混淆狀況/資料可抽換更新
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MaiFood 幫助您：
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企業在社群上運作客戶服務常碰到的問題:
多個粉絲專頁及社群，還有從官網進線的需求，客服難以運作與管理。
社群留言訊息大，逐一檢視工作效率低。
顧客動態資料不在自家資料庫，難以運用與交接。
社群後台雜亂難找資訊與客戶。
社群服務內容與績效難以報表化管理及審核
一站式社群訊息整合方案:
串接多個Line@/IG/Messenger/Web/Chatbot同一後台管理，無須切換每個社群後台，提升服務品質和效率。
ASC Recording Insights 是 Microsoft Teams 的認證合規錄音方案，能自動、防竄改地記錄通話、會議、聊天、視訊與螢幕共享，是市場上首批取得此類認證的解決方案。
錄音內容會透過 Microsoft Azure Cognitive Services 自動轉譯成文字，並交由 AI 政策引擎進行翻譯與風險偵測。對金融服務、客服中心這類高監管產業來說，最實際的價值在於系統內建 MiFID II、FCA、Dodd-Frank 等法規的預設政策範本，不需要從零打造合規邏輯，部署上線的時間也大幅縮短。
此外，ASC Recording Insights更深度整合Microsoft Copilot。使用者不用另外開啟應用程式，即可直接在Copilot中查詢並彙整跨通話、跨會議的溝通紀錄，快速掌握對話中的關鍵資訊，大幅提升工作效率。同時，解決方案支援跨平台整合，涵蓋Teams、Zoom、Webex、RingCentral、LINE、WhatsApp、Outlook等主流通訊與協作工具，完整記錄企業內部溝通與對外通話，協助企業集中管理各通路資料，不必再各平台分頭處理，可以快速取得決策所需的關鍵資訊。
歡迎加入詢問車中，進一步了解ASC Recording Insights的實際導入方式與時程規劃。
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《 無線電設備指令；(後稱RED) 》article 3.3 是歐盟針對無線電設備網路安全 (cybersecurity) 的首批監管要求之一。 RED 指令規定了無線電設備在 Health & Safety、EMC、RF、Common Charger、以及 Cybersecurity 的基本要求。歐盟委員會於2022年和2023年先後發佈了Radio Equipment Directive 補充授權法案 (EU) 2022/30和 (EU) 2023/2444，或簡稱 RED-DA，規定品牌商與設備製造商在必須考慮 RED 指令第3條第3款 (d)、(e) 和 (f) 中規定的三點網路安全基本要求，並將強制生效日期定於2025年8月1日。 ( see Official Journal of the (EU) 2023/2444 - https://eur-lex.europa.eu/eli/reg_del/2023/2444/oj )
德國萊因 TUV 團隊依照歐盟無線設備指令 (RED) Article 3.3.d/e/f 資安要求。協助貴公司團隊初步了解 RED 3.3.(d), (e), (f) 三項法規對應的 EN 18031-1, EN 18031-2, 和 EN 18031-3 的三項新標準內容。
在 RED 指令 Article 3.3.中這三項網路安全基本要求涵蓋了多種具有網路通訊功能的產品，包括但不限於手機、平板、筆記型電腦、無線玩具、智慧手錶、VR/AR穿戴裝置、網路攝影機、智慧音響、IIoT、工業網通產品...等。
雙方可透過此『現況分析』服務，讓貴研發團隊同仁了解當前產品和 EN 18031 系列標準的差距，讓貴公司的產品可以在 RED Article 3.3.d/e/f 資安要求 2025 年 8 月上路前先做好準備，並熟悉後續 EN 18031 取得 EU Type Examination Certificate 的合規流程。
現況分析服務費用：TWD 100,000 (未稅) / per device
台灣德國萊因 TUV 團隊於台灣市場深耕多年，已準備好 EN 18031 系列標準的服務方案，供科技業合作夥伴們採用以符合 RED 網路安全要求。Our EN 18031 services will assist your team:
1) Get ready for compliance before the deadline (August 2025).
2) Become familiar with the conformity assessment procedures under the RED.
你還在用傳統紙本集點卡，或煩惱會員數據無法同步嗎？
MembeRoyal 讓企業官方帳號原地升級數位會員中心！透過與 AccuCDP、AccuNIX 的深度整合，品牌能一鍵開啟專屬會員入口，讓權益、點數與票券隨手掌握，將陌生訪客轉化為高黏著的忠誠鐵粉。
消費者對於價格愈來愈敏感，會籍等級、消費回饋與體驗設計缺一不可
愛酷智能科技提供完整的解決方案：打造會員忠誠計劃的三大核心(尊榮、回饋、流暢)，強化消費者的品牌認同
．會員分級制度，創造差異化的尊榮體驗
．多元消費集點方式，獎勵消費、趣味互動
．從LINE註冊啟程，營造無縫的使用體驗-全自動個人化行銷
ProcuraWise 智慧叫貨雲管家 — 專為食品、烘焙、餐飲、零售供應商打造的 B2B 雲端叫貨系統，整合 LINE 下單、訂單管理、庫存管理與出貨物流，一站式解決採購流程痛點。
結合AI技術與Avatar虛擬形象的創新客服解決方案，為用戶提供24小時不間斷的專業服務。虛擬客服不僅能處理標準化問題，更能透過豐富的表情與手勢，營造溫馨親切的互動氛圍。
系統具備多語言支援能力，確保每次互動都能達到最佳效果。當遇到複雜問題需要專業判斷時，系統會智能評估並無縫轉接至真人客服，確保服務品質的連續性。
透過AI語音辨識與智能路由技術，用戶只需簡單說明需求，系統即可快速引導至正確的服務頁面。無論是醫療掛號、會員專區登錄、產品資訊查詢，都能在最短路徑內完成。
「1.Talk 醫點通」專為診所設計的 CRM 服務，串接 HIS 與 LINE 官方帳號，讓醫病互動「與時俱進」，輕鬆實現就診流程的數位轉型。
提供民眾在LINE 上即可輕鬆查看門診資訊、操作掛號、查詢看診進度等便民服務，幾乎沒有使用門檻外，更有效提升櫃檯作業效率。
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AI點餐系統：餐飲業的智能化革命
專為餐飲場域開發的AI點餐系統，具備強大的抗噪能力與精準的語音識別功能。即使在繁忙嘈雜的用餐環境中，系統依然能準確理解客戶需求，提供流暢的點餐體驗。
系統已在汰汰熱情酒場市府店進行測試使用，支援多語言服務，特別適合國際化餐廳與觀光景點的餐飲業者。
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