AI 智慧客服
上傳常見問答與商品資料，AI 自動學習，用你的知識庫 24 小時回答客戶，回覆速度不到 1 秒
產品介紹
「你的 AI 員工，全年無休。」
Chatbotta 創易聊是為台灣中小企業打造的全通路 AI 客服系統。串接 LINE 官方帳號、Facebook Messenger、Instagram DM，並可用一段程式碼在官網嵌入聊天視窗——所有通路的客戶訊息統一收進同一個收件匣，共用同一套 AI 知識庫。
只要上傳價目表、常見問答與服務說明，AI 自動學習，24 小時即時回答客戶問題，回覆速度不到 1 秒；客戶更能在 LINE 對話中直接完成預約，系統自動排程並發送提醒。AI 答不出來或客人要求真人時，無縫轉接真人客服，對話紀錄完整保留。
全程免寫程式：用拖拉式視覺化流程設計器建立對話流程，5 分鐘即可上線。已服務美髮沙龍、餐飲、電商、診所等多元產業，自動處理 86% 的客戶訊息，讓老闆把人力留給真正需要的客人。
Chatbotta 創易聊是為台灣中小企業打造的全通路 AI 客服系統。串接 LINE 官方帳號、Facebook Messenger、Instagram DM，並可用一段程式碼在官網嵌入聊天視窗——所有通路的客戶訊息統一收進同一個收件匣，共用同一套 AI 知識庫。
只要上傳價目表、常見問答與服務說明，AI 自動學習，24 小時即時回答客戶問題，回覆速度不到 1 秒；客戶更能在 LINE 對話中直接完成預約，系統自動排程並發送提醒。AI 答不出來或客人要求真人時，無縫轉接真人客服，對話紀錄完整保留。
全程免寫程式：用拖拉式視覺化流程設計器建立對話流程，5 分鐘即可上線。已服務美髮沙龍、餐飲、電商、診所等多元產業，自動處理 86% 的客戶訊息，讓老闆把人力留給真正需要的客人。
特色說明
全通路統一收件匣
LINE、Facebook、Instagram、網站聊天訊息集中管理，不漏接任何一則客戶訊息
聊天預約模組
客戶在 LINE 對話中直接選時段完成預約，系統自動避開衝突並發送提醒通知
視覺化流程設計器
拖拉節點即可設計對話流程，免寫程式，5 分鐘完成設定上線
AI 與真人無縫協作
AI 答不出來自動轉真人客服，對話紀錄完整保留，客人不必重複描述問題
方案問與答
常見的導入與方案問題
Q01 這個方案適合哪些使用情境?
只要客戶會透過 LINE、Facebook、Instagram 或官網詢問與預約的產業都適合:電商零售(商品諮詢、訂單查詢、退換貨處理)、醫療診所(掛號預約、看診提醒)、美容美髮(預約排班、回訪通知)、餐飲(訂位、菜單推薦)、專業服務(諮詢排程、資料收集)等。特別適合訊息量大、八成問題都在重複的中小企業與店家。
Q02 導入需要多久?需要會寫程式嗎?
不需要寫程式,也不需要工程師。只要三步驟:連結 LINE 官方帳號(貼上 Channel Access Token)、上傳常見問答與服務資料建立 AI 知識庫、發布上線,約 5 分鐘即可完成。對話流程使用拖拉式視覺化設計器編輯,一般行政人員即可操作。
Q03 支援哪些通路?可以統一管理嗎?
支援 LINE 官方帳號、Facebook Messenger、Instagram DM,以及用一段嵌入碼加到官網的網站聊天視窗(Webchat)。所有通路的訊息統一收進同一個收件匣,共用同一套 AI 知識庫,答案一致、管理一次到位。
Q04 AI 和一般關鍵字機器人有什麼不同?
關鍵字機器人只認得固定字詞,客人換個說法就答不出來。Chatbotta 的 AI 理解口語化提問,從您上傳的知識庫中找出正確答案回覆,回覆速度不到 1 秒,並可串接預約、轉真人等進階流程。
Q05 AI 回答不出來的問題怎麼辦?
AI 答不出來或客人主動要求真人服務時,系統會自動把對話轉入統一收件匣,由客服人員接手。先前的對話紀錄完整保留,客人不需要重複描述問題,AI 與真人無縫協作。
Q06 客戶可以直接在 LINE 裡預約嗎?
可以。設定好服務項目與可預約時段後,客人在 LINE 對話中即可選時段完成預約,不需跳轉其他網站。系統自動避開衝突時段,並在預約前自動發送提醒通知,適合美容美髮、診所、餐廳等預約型店家。
Q07 價格或服務內容更新時,要重新設定嗎?
不用。只要更新知識庫的內容,AI 立即改用新資料回答,不需重新設計對話流程。
Q08 導入後有人協助嗎?
有。我們提供完整的線上使用文檔與教學專欄(https://chatbotta.com/docs),涵蓋從建立機器人、知識庫訓練到流程設計的完整教學,也可透過 LINE 客服與預約諮詢取得一對一協助。
將呼吸道照護設備升級為可追蹤、可回傳、可延伸服務的智慧健康方案，協助醫療與居家照護場域建立更即時、更連續的健康管理模式。
為何需要使用Try Breath智慧紀錄器?
◆ 使用者透過此裝置在每天100-600次不等的深吸氣訓練上，可以有效的紀錄執行次數、每次吸氣可達到的球數、以及基於球體在頂端維持時間所計算的最大吸氣體積。
◆ 居家照護員、呼吸治療師、醫師、護理師，可以透過這個設備的無線傳輸與數位記錄功能，協助使用者有效執行誘發型肺量計的深吸氣訓練，加快肺功能恢復、以及提升肺功能等。
薩摩亞商傑尼斯投資控股有限公司台灣分公司
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先構技研結合了CHATGPT的大語言模型的自然語言處理能力，建立免程式開發（No-code設置）的RAG向量知識庫後台，推出企業專屬的LINE AI助理工程師。這樣企業能夠快速、簡便地創建專屬的生成式【AI助理工程師】，提供更準確的回應，從而提高工作效率。
✔ 提升工作效率與專業支持
隨著技術的快速發展，工程師在企業中扮演著越來越重要的角色，他們的效率直接關係到公司的成功與發展。然而，工程師通常需要花費大量時間在資料搜尋與溝通上，這不僅降低了他們的工作效率，也延緩了項目進度。針對這一挑戰，先構技研開發了一款基於RAG（檢索增強生成）技術的企業AI助理工程師解決方案，旨在幫助工程師節省時間、提升效率，加速企業創新與發展。
AI助理工程師過將工程師日常工作所需的知識、技術、經驗及標準匯入向量資料庫，為生成式AI模型提供外部知識支持，並且與LINE等常用溝通工具無縫整合，使得工程師能夠隨時隨地快速獲取所需的專業資訊，從而提高工作效率，減少冗長的資料搜尋過程。此外，AI助理工程師還具備No-code設置功能，只需上傳文件或提供網址即可輕鬆設置，並可進行智能教調，通過模擬互動優化機器人的回應。
✔ RAG技術：解決AI幻覺的關鍵
RAG技術結合了大型語言模型（LLM）與可靠資料庫的檢索能力，為生成式AI提供了更加準確且上下文相關的回應。這一技術突破了傳統大語言模型的記憶限制，通過參考外部文檔，生成更加可靠的答案，有效解決了AI幻覺問題，從而確保工程師在日常工作中獲得高質量的支持與建議。
✔ 歡迎體驗與使用
先構技研開發的企業AI助理工程師系統，不僅提升了工程師的工作效率，還促進了跨領域知識的整合與應用。而本系統採用訂閱制模式，隨著RAG技術的進一步發展，先構將持續更新AI助理功能與效率，提供智能化、高效能的技術支持，成為企業不可或缺的工作夥伴。
立即體驗AI助理工程師，歡迎透過詢問車洽詢!
先構技術研發股份有限公司
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生成式 AI 數據分析平台 - DataX 協助企業處理龐雜數據、圖像化營運指標，輕鬆以 No-code 對話式問答解鎖數據洞察，讓企業面對快速變動市場做出正確決策、提高員工生產力。
DataX 結合數據匯整、互動儀表板、即時監控三大核心功能，並內建 AI 數據分析師 - Ada，支援 App 行動辦公，一站滿足企業於數據整合、管理監控、深度分析的全方面需求。
內建生成式 AI 功能，為針對數據分析專業所強化之 LLM， 根據數據來說話，呈現真知，能克服市面上泛用型 AI 助理幻覺式回應的痛點。
奇思資訊股份有限公司
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傳統經營SEO需要花費人力挑選內容、切角並撰寫長尾文章，寫手也需要具備SEO觀念，品牌需要花費大量金錢跟時間才能經營有效的SEO。
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3.提及關鍵字之文章彙整
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5.輸入關鍵字即能生成標題
解決痛點：
1.降低人力時間成本快速產文章
2.符合SEO內容文章
禾多移動多媒體股份有限公司｜AviviD
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「Aila 智能銷售機器人」是華苓科技開發的官網AI銷售助手，以地端賣斷授權方式提供，透過嵌入單行JavaScript程式碼於企業官網部署，可在30分鐘內完成基礎建置。系統相容ChatGPT、Gemini等主流大型語言模型，自動辨識訪客語言並以中文、日文、英文等語系即時回覆，同時執行主動關懷、需求蒐集與名單轉介業務等功能。
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● 授權方式：地端賣斷授權
● 授權使用者：一組帳號
※ 其它導入、客製、設定等人工服務，另行收費。歡迎加入詢問車中與我們洽詢
華苓科技股份有限公司
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ASC Recording Insights 是 Microsoft Teams 的認證合規錄音方案，能自動、防竄改地記錄通話、會議、聊天、視訊與螢幕共享，是市場上首批取得此類認證的解決方案。
錄音內容會透過 Microsoft Azure Cognitive Services 自動轉譯成文字，並交由 AI 政策引擎進行翻譯與風險偵測。對金融服務、客服中心這類高監管產業來說，最實際的價值在於系統內建 MiFID II、FCA、Dodd-Frank 等法規的預設政策範本，不需要從零打造合規邏輯，部署上線的時間也大幅縮短。
此外，ASC Recording Insights更深度整合Microsoft Copilot。使用者不用另外開啟應用程式，即可直接在Copilot中查詢並彙整跨通話、跨會議的溝通紀錄，快速掌握對話中的關鍵資訊，大幅提升工作效率。同時，解決方案支援跨平台整合，涵蓋Teams、Zoom、Webex、RingCentral、LINE、WhatsApp、Outlook等主流通訊與協作工具，完整記錄企業內部溝通與對外通話，協助企業集中管理各通路資料，不必再各平台分頭處理，可以快速取得決策所需的關鍵資訊。
歡迎加入詢問車中，進一步了解ASC Recording Insights的實際導入方式與時程規劃。
ASC Technologies
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IBM SPSS Modeler為世界第一的資料採礦平台，不但功能強大、介面友善易學，更重要的是強大的研發動能與彈性可接受的授權模式，讓它成為全球資料採礦(Data mining)者與海量資料分析者最愛用的分析工具。
析數智匯股份有限公司｜AdvantAnalytics
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提供提供裝置管理、安全連線以及空中升級（OTA）服務的雲端平台，應用層面涵蓋車聯網、智慧城市、穿戴式裝置、智慧工廠等相關裝置設備。並根據各種場景需求（網路狀況、安全風險、能耗、硬體性能等）實現不同的 OTA 更新策略。
英屬開曼群島商科絡達股份有限公司台灣分公司｜Carota
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Ai智管家是一款結合智能運維（雲/地）與資安防護的一站式管理平台，擁有四大核心優勢- 即時/管理/專業/分析，可即時且全方位管理＆監控企業內的核心與非核心設備，並提供運維分析報告，整合多項資安解決方案，協助企業滿足資訊運維管理與法規稽核等合規需求，搭配Ai助理快速上手，使每位使用者都能化身專業資訊人員，快速掌握公司資訊狀況，平台已累積超過16,000家用戶及130,000台設備監控，同時支援面向終端用戶與合作夥伴的多元需求(可上架方案)，滿足實際管理與商業應用場景，透過平台的導入，企業可提升超過 40% 的管理效率，並有效降低 50% 以上的營運成本，搭配整合的資安方案，每月已阻擋超過 6,500 筆資安事件，守護企業資訊安全無死角。
鼎新數智股份有限公司
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為了縮短產業投入AI發展的鴻溝，避免高人力成本、提升AI導入效率，數產署委託工研院開發FAST AI一站式系統，希望打造「No Code、Low Code」的環境，協助中小企業快速建立AI模型部署AI應用上線。
例如從數據準備（資料清理與標註）、聯合學習（機敏資料不離開企業前提下進行演算法訓練），到自動化快速建模，只需要透過下拉式選單即可完成簡單步驟，無需深入了解程式碼，即可在平台上建立自己的AI模型，成為企業跨入AI最佳神器。
工業技術研究院｜ITRI
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數據中台的目標是打破一切數據隔閡， 將組織內外部的資料統一規格，藉由強大的一站式的平台實現組織內所有業務 的數據收集、管理與應用，大幅提高企業處理數據的效率，發揮數據的最大價值，進而驅動真正的數據轉型。
LnData 數據中台可以做到什麼？
• 數據採集與整合
• 數據倉儲與管理
• 數據治理與安全
• 數據分析與應用
麟數據科技股份有限公司｜LnData
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Shoku-AI™：讓 AI 成為產品調校大師的助手
Shoku 是 Shokunin 簡稱，日文意為「職人」。我們使用 AI 控制模擬軟體進行探索或優化並獲得反饋來學習 AI。同時，對於老師傅的經驗，採用知識蒸餾和強化學習的方法來積累經驗，把個人經驗變成公司的知識。因此，Shoku-AI™ 系統可以將老師傅的優化經驗積累成公司資產。
Shoku-AI™ 能夠系統地繼承和獲得設計優化經驗，帶來系統等級的優化並結合先進的機器學習演算法與豐富的視覺化技術來建立應用在製造產業的 AI 輔助專家系統。用戶可以輕鬆地將 Shoku-AI™ 應用到自己的運算機輔助工具中，以達到產品的優化設計。
專案價，歡迎透過詢問車詢問洽詢!
優智能股份有限公司｜Goedge.ai
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