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Aiello GuestWeb 是一款專為旅宿業設計的行動版 AI 管家,住客掃描 QR Code 即可使用。支援 58 種語言,即時處理回答常見問題諮詢、客房服務請求 (房內餐飲、送物、洗衣、維修等)。可以串接整合 PMS、POS 等系統,將數據轉化為行銷洞察。減少前台 40% 來電,兼顧資訊安全與營運效能。
HEXA 協助旅宿業整合訂單
串接台灣及國外訂房平台OTA
統一管理各通路房價、間數
透過串接後可將訂單直接拋轉至前台PMS
整合渠道管理價格與庫存、訂單
產品價格是訂單抽%,詳細方案內容歡迎洽詢
Aiello 任務管理系統(TMS Pro)將客戶或內部需求自動轉為標準化任務,支援跨部門派工、進度追蹤與逾時提醒,可依需求評估串接企業系統,降低人工交接錯誤、提升任務完成效率與服務品質。
系統於旅宿業已有成熟導入案例,包括台南晶英酒店等國際品牌,協助飯店整合房務、送物、維修等客房服務任務,並可串接PMS系統,實測減少內部訊息與通話量達 56%,服務需求自動化達 90%。核心派工、追蹤與提醒機制不限產業別,同樣適用於各產業的內部任務協作與跨部門派工需求。
Aiello AI 訂房助理結合雲端 AI 語意理解與 RPA 流程自動化,協助旅宿業跨系統處理訂房、房務及文件作業,降低人工負擔與操作錯誤,提升營運效率及服務韌性。讓旅客一通電話就能完成訂房,不必等到人工客服有空。系統用語意理解技術聽懂訂房需求,包含日期、房型與特殊要求,即時查詢並確認可訂狀態,減少電話占線與訂房流失。
旅宿業長期面對缺工與電話高峰期人力吃緊的問題,Aiello AI 訂房助理把重複性高的訂房應答交給 AI 處理,讓有限的人力專注在需要人味的服務環節。
您的飯店是否面臨以下問題?
– 飯店內沒有資訊人力,軟硬體問題不知道該問誰。
– 手工訂房排房作業耗時費力。
– 硬體主機設備老舊,汰舊換新成本增加。
– 飯店人手不足,有沒有工具能提高效率?
– 預計擴張飯店版圖,系統是否還適用?
德安資訊 A7雲端PMS能為您帶來什麼?
【成本效益】
提供價格合理且靈活的訂閱計劃,減少軟硬體成本,並節省IT人員的成本。
【直觀易用的界面】
擁有直觀易用的操作界面,讓飯店人員能夠輕鬆理解和操作,節省培訓成本並提高使用效率。
【可擴展性】
飯店可以根據實際需求靈活調整功能,並隨著業務的擴展而增加。
【雲端架構】
實現遠端連線、數據同步和自動備份等功能,管理者和員工可以即時查看飯店的營運狀況。
【數據分析和報表功能】
能夠提供豐富的數據分析和報表,幫助管理者做出準確的決策和優化飯店營運。
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各類型飯店的好夥伴 – 靈知科技雲端PMS
全雲端PMS主要服務為飯店、民宿、汽車旅館業。可增加老闆或是主管人員在飯店以外的場域可快速查詢相關營運資料、業務單位人員可於飯店以外的場域快速了解房況及接單建單、現場及房務人員可不受於工作站台數的限制,做出更靈活的應用。
因應行動裝置人手普及以及各單位不同辦公地點採用雙頭並行。不僅電腦上可以操作/查詢系統,行動裝置走到哪查到哪,不在侷限特地辦公地點、時間、隨時查詢各類統計報表、操作各系統功能。不同主管單位、人員可限制其使用地點、時間、功能。已達到資訊安全避免資訊外漏,即時又便利。即便為原有地端PMS用戶,亦可使用此雲端服務。
為什麼要選擇靈知科技全雲PMS系統?
◆ 雲端PMS智能櫃檯
◆ 前後台管理系統
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與其他人資系統不同,Crew 是專為旅宿業及活動管理打造的營運與人事管理系統,幫助您省時間、省煩惱,還能增加盈利。在大缺工的時代,系統幫助您留下關鍵好員工。
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