品牌官方帳號，精準營銷 - Lale公號

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產品介紹

出來闖蕩總是要排場，「公號」就是你的品牌官網，從此不用花大錢找人架網站，30分鐘不到就能創建出好亮麗的行動官網，你只要專心經營內容，機房跟硬體設定都不用管。

「公號」整合你部落格、網路商店、產品型錄或資訊系統，將這些線上內容全都化零為整，透過圖文選單的方式為每樣線上內容提供一個明確入口。「公號」具備對話機能跟訊息群發，最能拉近與客戶之間的距離。若擔心忙不過來，客服機器人會幫你回答疑難雜症。

特色說明

品牌官網精準營銷

現在有了「公號」就能享受親民的價格，不用再為品牌官網付出高昂月租，開店與自媒體服務都不是問題。
除了經濟實惠之外，用「公號」架設品牌官網的最大好處就是精準營銷，使用Lale平台的數據服務來掌握消費者行為，讓你清楚知道甚麼人、甚麼時間來光臨您的網站，以及瀏覽動線為何? 驗證及優化你的品牌策略，協助小編推出迷人而精準的行銷手法。

一對一服務聊天室

「公號」重視你與顧客的情感連結，一對一聊天是拉近距離做好方式。品牌官網除了要收納五花八門的訊息，最重要的是提升好感度，傳統官網大多幫放靜態資料，內容生硬缺乏溫度。在Lale經營商群的最大的好處就是即時通訊，不用費工幫你的網站找聊天外掛。「公號」具有一對一聊天室，不論是詢問價格或是索取型錄，小編可以與顧客直接互動。

運用客服機器人

「公號」運用聊天機器人來分擔客服工作量。72%的消費者希望您在互動之前知道他們是誰，「公號」客服機器人365天24小時全年無休，自動幫您回答顧客的常見問題，鏈接到您的知識庫或常見問題。若顧客問題很複雜或期望真人服務，客服機器人可以將聊天轉移給人工代理，這種無縫式的聊天機制創造了更好的客戶體驗。

訊息群發與主動通知

「公號」協助你對粉絲群進行群發，彈性定義發送範圍，可針對單一粉絲、特定紛絲群或是全體粉絲，最適合用於即時服務公告、主題活動、分眾行銷、活動互動。「公號」節省傳統發簡訊的成本，也不用擔心寄電子報被擋信的問題。藉行動手機的方便性，一旦「公號」上有新的內容更新，就會主動通知顧客，這是傳統網站做不到的。

成功應用案例

共 1 則案例

月子幫幫忙以經營母嬰用品販售、月嫂服務及專業月嫂訓課程為主要業務，同時提供醫護新知，旨在幫助新手媽咪能夠快速上手；但隨著經營者新商務與既有銷售流程優化計畫的推行需求，內部就必須導入新一平台，且能夠解決帳號混亂、切換平台的繁瑣程序，故在此機緣之下導入華苓Lale公號服務。
除將公號做為單位的行動網頁，將常見服務匯集外，更重要的是利用Lale公號提供客戶一對一的隱私諮詢途徑，搭配機器人、關鍵字設定服務，可快速的與公司溝通或反映需求問題，穩定服務品質；而對於月嫂而言，Lale公號則提供對單位旗下合作的月嫂對於加入行列的系列流程與規範教育培訓的統一平台，提高月嫂學習時效同時，減輕客服人員負擔與產值。

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公號一號通，母嬰服務與月嫂培訓無縫串接