零售消費者洞察 - MktRay AI 市場研究服務（生成式 AI × 消費者洞察）

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產品介紹

MktRay 是 AInnovate 為零售企業打造的 AI 市場研究解決方案，協助企業將既有會員與消費者資料，進一步轉化為可執行的市場洞察。

零售企業累積大量會員與消費資料，但當商品、行銷或營運團隊想了解「消費者為什麼購買」、「新品是否有市場」、「哪些客群對特定商品有興趣」時，仍經常需要透過額外的市場研究與問卷調查取得答案。

MktRay 採 Bring Your Own Data（BYOD）模式，企業可運用既有會員或顧客名單進行研究，透過 AI 協助研究規劃、受訪條件與 IR 推估、問卷設計、調查執行、結果分析與 Insight 產出，加速從「商業問題」到「消費者洞察」的研究流程。

適用於新品上市研究、商品偏好調查、品牌研究、促銷活動分析、會員研究、顧客滿意度與消費行為研究等零售應用情境。

特色說明

AI 研究規劃

從新品、品牌、會員或消費行為等商業問題出發，AI 協助規劃研究方向、受訪條件與調查架構。

消費者條件與 IR 推估

依目標消費族群與行為條件推估發生率（IR），協助評估研究可行性與所需樣本。

AI 問卷設計

根據研究目的協助產生問卷架構與題目，降低問卷設計與反覆修改所需時間。

BYOD 會員研究

運用企業既有會員或顧客名單進行研究，讓零售企業能直接向自己的消費者取得第一手回饋。

AI 消費者洞察

自動整理問卷結果與關鍵指標，協助商品、行銷與營運團隊快速掌握消費者偏好與市場訊號。

研究報告與行銷應用

將研究結果轉化為摘要、Insight 與報告內容，並可延伸產生行銷文案與溝通素材。