公司:ING
關鍵詞:金融服務、審計(審查)、流程挖掘
ING 已設法將數據分析集成應用到審計人員的日常工作中,而無需進行大量繁重的工作。越來越多以前沒有深入研究數據的用戶現在能夠比以前更快地獨立產生見解,並使用 KNIME Server 和 KNIME Data Apps 進行流程挖掘。由於KNIME工作流具可重複使用性和可共享性,它不僅有助於流程標準化,還能提高效率,在某些情況下,個別審計人員的工作從三天減少到十五分鐘。
「你的 AI 員工,全年無休。」
Chatbotta 創易聊是為台灣中小企業打造的全通路 AI 客服系統。串接 LINE 官方帳號、Facebook Messenger、Instagram DM,並可用一段程式碼在官網嵌入聊天視窗——所有通路的客戶訊息統一收進同一個收件匣,共用同一套 AI 知識庫。
只要上傳價目表、常見問答與服務說明,AI 自動學習,24 小時即時回答客戶問題,回覆速度不到 1 秒;客戶更能在 LINE 對話中直接完成預約,系統自動排程並發送提醒。AI 答不出來或客人要求真人時,無縫轉接真人客服,對話紀錄完整保留。
全程免寫程式:用拖拉式視覺化流程設計器建立對話流程,5 分鐘即可上線。已服務美髮沙龍、餐飲、電商、診所等多元產業,自動處理 86% 的客戶訊息,讓老闆把人力留給真正需要的客人。