智能化管理的未來｜Ai智管家-維運+資安服務智能平台

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產品介紹

Ai智管家是一款結合智能運維（雲/地）與資安防護的一站式管理平台，擁有四大核心優勢- 即時/管理/專業/分析，可即時且全方位管理＆監控企業內的核心與非核心設備，並提供運維分析報告，整合多項資安解決方案，協助企業滿足資訊運維管理與法規稽核等合規需求，搭配Ai助理快速上手，使每位使用者都能化身專業資訊人員，快速掌握公司資訊狀況，平台已累積超過16,000家用戶及130,000台設備監控，同時支援面向終端用戶與合作夥伴的多元需求(可上架方案)，滿足實際管理與商業應用場景，透過平台的導入，企業可提升超過 40% 的管理效率，並有效降低 50% 以上的營運成本，搭配整合的資安方案，每月已阻擋超過 6,500 筆資安事件，守護企業資訊安全無死角。

特色說明

即時- 24小時監控&自動巡檢資訊設備 (無時差監控&巡檢)

定時巡檢資訊設備，搭配手機APP預警推播，可達到7x24無時差資訊設備巡檢&預警，達到無時差掌握企業資訊運維的目的

管理- 資管戰情室 (盤點&管理設備/軟體)

可監控設備整合了包含核心與非核心資訊設備及資料庫共11種不同類型，以及多種資安方案，免去繁複評估與多套軟體操作的學習成本，實現企業一站式管理資訊設備及資安的想像

專業- Ai智能助理 (概況統整+檢修建議+一鍵立案)

Ai助手的使用導航以及快速總結概況，搭配手機的預警立案和主動立案(拍照/錄影/文字) ，降低非專業資訊人員的使用門檻及溝通成本，使每位使用者化身專業的資訊人員，快速掌握及處理公司各種資訊狀況

分析- 定期報表供內部評估 (量化數據)

定期提供企業內部的資訊設備狀況及風險報告，可協助企業量化資訊維運投入與效益，作為內部決策依據

成功應用案例

共 1 則案例

Step.1：全年無休的24小時監控
無論專任、兼任人員，或是資訊委外，通常都有固定的服務時間，Ai智管家直擊空窗痛點，可全天候監控、定時巡檢設備與系統的狀態，包含資料庫延遲、備份失敗，都在其掌控之中，故美萌科技的兼任IT人員不必時刻費心，可以安心地專注在其專業領域。

Step.2：設備與系統狀態的可視化管理
許多設備、系統具備原生的Event Log，但並未集中管理，甚至有些埋藏在深處的Log不易查看，或Log訊息寫得不夠明確，只有工程師看得懂。Ai智管家將設備與系統的狀態可視化，集中顯示於介面上，連最細微的變動都一目了然，使美萌科技的兼任IT人員也可輕鬆掌握問題點。

Step.3：異常訊息的主動告警
面對緊急事件最怕的就是錯過黃金救援時間，做為最常與鼎新往來的窗口魏小姐也特別說到，最常用的功能是「預警機制」，當即時監控的Ai智管家發現異狀時，會主動告警提供最新的異常警示，以利及時處置。

Step.4：快速立案的一鍵報修
當公司未指派專任IT人員時，在資訊問題的溝通層面上往往會浪費過多的溝通成本，有時候還會因為溝通不良，與委外廠商產生嫌隙，或是問題處理不當、時限延宕，造成公司損失。但使用Ai智管家的美萌科技沒有這方面的煩惱，一旦發生異常狀況，可直接用告警通知一鍵報修，鼎新收到立案訊息即可得知問題內容，加快處理速度。

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成功案例(美萌科技)