應用情境

在全球製造業數位化浪潮中，鎰威科技推出的 智慧製造系統平台，以 APS、MES、WMS、SCM 四大核心系統為基礎，實現從訂單到交付的全流程數位化管理，協助企業全面掌握生產、倉儲與供應鏈狀態，讓營運更高效、決策更精準、成本更可控，邁向智慧製造新時代。

【DZ ERP】ERP對接方案提供SFR精實管理系統、WMS倉儲管理系統及SPC製程管制系統之ERP系統對接，將工單、物料、倉儲等資訊同步至跨平台系統，並取代部分ERP功能，由三大系統的資訊以API串接或RPA串接等形式進行回寫同步，確保導入新系統之餘，舊系統資料及使用不受影響。

Alta.DI 是一套不被單一通路綁住的全管道 AI 客服平台，把 LINE、Facebook、Instagram、官網線上客服、EDM、簡訊等管道的對話，收進同一個工作台。客服不必再一直切換視窗，也不用擔心漏訊息；出貨進度、退換貨、營業時間這類重複性高的問題，交給 AI 全天候先接，客服真正該花心力的，是需要判斷、需要安撫的那些對話。 ○ Alta.DI 解決什麼問題？ 電商與品牌客服團隊常見的痛點，是客戶訊息分散在多個社群與官網管道，客服得不斷切換視窗比對紀錄，重複性問題又佔去大量人力。Alta.DI 把跨管道對話整合成單一工作台，並串接 Shopify、SHOPLINE、WooCommerce 等主流電商平台，訂單與出貨資訊直接帶進對話視窗，不必再切到後台查。上線前後，Data-DI 顧問會陪你把常見問題、分流規則和回覆流程設定到位，也能立即掌握同一位客戶不論從哪個管道進來的完整對話紀錄——不是把系統開通給你就結束。 平台會即時偵測對話中的情緒訊號，把可能演變成客訴的個案先標出來優先處理，客服打字回覆時也會同步收到建議答案，新進人員不必背熟所有產品規格，也能答得又快又準。跨管道的客戶資料整合成單一輪廓，客服一打開對話，就知道對方過去買過什麼、問過什麼。 ○ 【成長方案】與【進階方案】有什麼不同？ 兩個方案都具備全管道整合、AI 優先接手重複性問題、跨平台訂單串接等核心能力，差異在於進階方案新增了情緒偵測、智能回覆建議、單一客戶輪廓，以及顧問陪跑服務，適合客訴敏感度高、需要精準應對客戶情緒的團隊。 ○ 成長方案適合哪些團隊？ 成長方案適合希望先解決「客服人力被重複性問題佔滿」的團隊。AI 全天候先接手出貨進度、退換貨、營業時間等常見問題，真人客服則專心處理真正需要判斷的對話，同一位客戶不論從哪個管道進來，客服都能看到完整對話紀錄，不必讓客戶重複說明一次。 ○ 進階方案多了哪些能力？ 進階方案在成長方案的基礎上，新增即時情緒偵測，能把可能演變成客訴的對話提前標記出來優先處理；客服打字回覆時會同步收到建議答案，新進人員不必背熟所有產品規格也能答得又快又準。跨管道的客戶資料會整合成單一輪廓，客服一打開對話就知道對方過去買過什麼、問過什麼。上線前後，Data-DI 顧問也會協助把常見問題、分流規則和回覆流程設定到位，並依實際對話數據持續調整，而不是系統開通後就結束服務。

Watchmen 商譽保護服務 在詐騙與冒名風險不斷升高的數位環境中，企業品牌的信任安全已成為核心課題。Gogolook 推出的 Watchmen，是一套專為企業打造的商譽保護解決方案，透過多層次偵測與認證機制，協助企業有效守護品牌形象與客戶安全。 Watchmen 提供 三大防護功能： 社群偽冒偵測：即時監測假冒品牌的廣告、社群帳號與詐騙訊息，快速攔截並通報。 電話/簡訊偽冒偵測：結合 Whoscall 防詐資料庫，識別並阻斷來自不明來源的冒名號碼與簡訊。 認證商家號碼：讓官方來電、簡訊清楚呈現企業名稱與標識，提升接聽率與顧客信任度。 同時，Watchmen 亦是建構 ASOC（Anti-Scam Operation Center，防詐營運中心） 的重要平台環節，涵蓋 偵測、分析、示警、下架、報告 五大流程，從源頭掌握風險，並將防護落實到每一次用戶互動。 企業導入 Watchmen，不僅能即時降低詐騙衝擊，更能強化數位信任與長期商譽，打造安全、可信賴的品牌環境。

1. 郵件驅動情報拆解 Hawk 針對電子郵件、招標文件或市場情報進行深度解析，將非結構化的繁雜文字自動歸納為「預算規模、時程限制、核心需求」等關鍵決策要素，並即時提取標案中的隱性門檻，確保情報處理的零時差與精準度。 2. 智慧化策略決策介面 使用者只需透過郵件即可獲取 AI 自動生成的分析建議，支援四項核心商機決策模組：包括「高階決策快報」、「需求與產品適配分析」、「缺口與開發評估」以及「風險與策略建議」，讓業務與技術主管能第一時間掌握精準的提案戰略，化身資深商務顧問。 3. 自動化利潤與風險評估引擎 可在 1 分鐘內依據商機需求自動對標企業現有的解決方案（Solution Mapping），並精算獲利空間與投標勝率。系統會同步識別「舊系統整合難度」、「硬體相容性」與「客製化人力成本」等潛在缺口與風險，提供具備數據依據的投標建議書大綱，大幅優化標案獲利體質。

您永遠在線的 AI 助理，減少工作中斷，提升員工效率! UpGPT：GenAI - 解決知識應用核心問題 UpGPT 重新定義知識管理與應用，提供快速文檔處理與系統整合，支援文字、表格、圖像等多樣化內容。借助 AI 的24小時回覆與搜尋能力，覆蓋所有渠道並結合線上會議，讓知識觸手可及。進一步利用圖像搜尋、AI 標籤、對話分析與智能評分，幫助企業提升生產力，減少內部溝通成本。 ◆ 永遠在線的瀏覽器擴充： UpGPT 的擴充功能將成為您員工瀏覽器中的強大助手，隨時準備好支援各項 AI 任務。 ◆ 多通路整合： UpGPT在您的頻道內，隨時待命解答問題，涵蓋Teams、Whatsapp、Line等您的團隊和客戶已經使用的平台。 ◆ 在您的會議中： UpGPT不僅總結會議要點，還能識別出具體任務並自動更新CRM，確保效率與準確性並存。 將本方案加入詢問車中洽詢，索取 UpGPT 一站式 AI 搜索的便捷體驗

提供全方位的虛擬人建模服務，從概念設計到技術實現，涵蓋2D、3D與Live2D多種技術規格。每個虛擬角色都經過精心設計，不僅具備視覺吸引力，更能與目標受眾建立情感連結。透過先進的動態捕捉與表情同步技術，虛擬人能展現自然流暢的互動體驗，為品牌注入數位時代的創新活力。

AI Twin 是超數科技推出的企業級 AI 知識底座，導入大語言模型技術，將維修操作手冊、常見問題（FAQ）、歷史維修紀錄、產品研發紀錄，以及分散在工程師與客服人員腦中的實務經驗，系統化蒐集並轉化為結構化的智慧知識庫。企業不再需要依賴少數資深人員的記憶，知識本身變成可查詢、可生成回覆的資產。 【解決什麼問題】 資深工程師離職，帶走的往往不只是年資，還有十幾年累積的維修判斷力。這類經驗大多沒有文件化，散落在對話紀錄、個人筆記、甚至只存在記憶裡。AI Twin 把這些內容整理進統一的知識庫，讓新進人員或客戶在遇到相同問題時，能立即查到過去的處理方式，不必重新摸索。 【跨平台整合：AI Twin + Qme】 AI Twin 可與 LINE APP、Web 端 AI 助理 Qme 串接，建立跨平台的智慧問答服務。客戶或工程師無論在遠端或現場，都能即時取得售後服務解答。每一則回覆會同時附上知識來源，讓使用者能自行核對答案依據，確保資訊正確、透明、可信任。 【知識治理機制】 企業知識需要有人維護，不能只靠系統自動累積。AI Twin 支援多層次的知識管理與權限控管，不同部門可依授權範圍進行知識的維護、審核與更新，確保內容持續正確且一致，而不是隨時間累積出一堆過時或互相矛盾的答案。 透過這套架構，企業能完整保存並傳承組織知識，避免人員流動造成的經驗斷層，同時建立起具備即時支援能力的智慧化售後服務體系。 加入詢問車，進一步了解如何打造智慧售服系統

生成式 AI 數據分析平台 - DataX 協助企業處理龐雜數據、圖像化營運指標，輕鬆以 No-code 對話式問答解鎖數據洞察，讓企業面對快速變動市場做出正確決策、提高員工生產力。 DataX 結合數據匯整、互動儀表板、即時監控三大核心功能，並內建 AI 數據分析師 - Ada，支援 App 行動辦公，一站滿足企業於數據整合、管理監控、深度分析的全方面需求。 內建生成式 AI 功能，為針對數據分析專業所強化之 LLM， 根據數據來說話，呈現真知，能克服市面上泛用型 AI 助理幻覺式回應的痛點。

協助工廠資訊數位轉型，建立流程合理化與標準化，亦即先精實再到數位化。 精實製程管理目的在於工單生產過程中的時間、人力與用料上減少無效浪費，為消費者創造經濟價值。 ◆ 工單派送與人員派工 ◆ BOM ◆ 異常與除外工時報工 ◆ 工單履歷 ◆ 物料與工單生產效率分析 ◆ 電子化作業指示書

為了減輕人力短缺問題，「開店神隊友」用科技解放店家人力荒。運用AI視覺影像搭配POS系統加速結帳效率，並透過制訂SOP及防呆系統，幫助新人快速上崗。每日異常報告和每月考核，讓老闆即時掌握營運狀況，擴張營運也能更加如魚得水。 歡迎加入詢問車中洽詢!

你還在為處理重複的客服問題感到精疲力竭嗎？ 讓 AccuFLOW.ai 成為你的企業專屬 AI 大腦！24 小時不斷電自動回覆，結合封閉式知識庫提供精準解答，大幅減輕人力負擔，讓真人客服專注於高價值的深度溝通。 ．一站式企業級專屬AI建構平台：No Code、流程簡單，幫助您快速建構企業AI ．智慧商品推薦：透過對話式引導，根據用戶需求自動推薦適合的產品，縮短轉化路徑 ．後台管理模組：為您有效記錄追蹤，並控管成本 ．資料重構向量化：AI 重構資料並於系統建立專屬知識庫 為什麼你現在就需要擁有自己的企業 AI ? AccuFlow.ai可藉由建立不同資料庫以及串連不同渠道完成各種情境應用，為企業從內部到外部全方位提供助力。 ● 工作效率優化 ● 減少人力成本 ● 內容品質提升