探索方案

Alta.DI 是一套不被單一通路綁住的全管道 AI 客服平台，把 LINE、Facebook、Instagram、官網線上客服、EDM、簡訊等管道的對話，收進同一個工作台。客服不必再一直切換視窗，也不用擔心漏訊息；出貨進度、退換貨、營業時間這類重複性高的問題，交給 AI 全天候先接，客服真正該花心力的，是需要判斷、需要安撫的那些對話。 ○ Alta.DI 解決什麼問題？ 電商與品牌客服團隊常見的痛點，是客戶訊息分散在多個社群與官網管道，客服得不斷切換視窗比對紀錄，重複性問題又佔去大量人力。Alta.DI 把跨管道對話整合成單一工作台，並串接 Shopify、SHOPLINE、WooCommerce 等主流電商平台，訂單與出貨資訊直接帶進對話視窗，不必再切到後台查。上線前後，Data-DI 顧問會陪你把常見問題、分流規則和回覆流程設定到位，也能立即掌握同一位客戶不論從哪個管道進來的完整對話紀錄——不是把系統開通給你就結束。 平台會即時偵測對話中的情緒訊號，把可能演變成客訴的個案先標出來優先處理，客服打字回覆時也會同步收到建議答案，新進人員不必背熟所有產品規格，也能答得又快又準。跨管道的客戶資料整合成單一輪廓，客服一打開對話，就知道對方過去買過什麼、問過什麼。 ○ 【成長方案】與【進階方案】有什麼不同？ 兩個方案都具備全管道整合、AI 優先接手重複性問題、跨平台訂單串接等核心能力，差異在於進階方案新增了情緒偵測、智能回覆建議、單一客戶輪廓，以及顧問陪跑服務，適合客訴敏感度高、需要精準應對客戶情緒的團隊。 ○ 成長方案適合哪些團隊？ 成長方案適合希望先解決「客服人力被重複性問題佔滿」的團隊。AI 全天候先接手出貨進度、退換貨、營業時間等常見問題，真人客服則專心處理真正需要判斷的對話，同一位客戶不論從哪個管道進來，客服都能看到完整對話紀錄，不必讓客戶重複說明一次。 ○ 進階方案多了哪些能力？ 進階方案在成長方案的基礎上，新增即時情緒偵測，能把可能演變成客訴的對話提前標記出來優先處理；客服打字回覆時會同步收到建議答案，新進人員不必背熟所有產品規格也能答得又快又準。跨管道的客戶資料會整合成單一輪廓，客服一打開對話就知道對方過去買過什麼、問過什麼。上線前後，Data-DI 顧問也會協助把常見問題、分流規則和回覆流程設定到位，並依實際對話數據持續調整，而不是系統開通後就結束服務。

ARES PP（ARES Privacy Protector）台灣技術自行研發的文件/檔案 DRM 加密軟體，可以保護、追蹤、稽核所有的檔案。ARES PP 的使用流程非常簡便，Client 端不需安裝 Agent 程式即可使用。文件可以彈性授權，同時兼顧安全與便利。並提供離線文件破解防禦偵測，安全保護無須擔心！ ARES PP 支援 Office 版本更新，不擔心壞檔或無法開啟的問題，一樣正常加密。系統有詳實的稽核紀錄，完全符合個資法規定！因應現今智慧型裝置可以輕易攝錄電腦螢幕的問題，ARES PP 也提供了防手機偷拍的功能，真正做到資安滴水不漏！

分析人才/主管的4 大管理傾向與20 種管理特質。 組織內部有不同面向的管理職務，MCES可用來檢視現有主管的管理特質是否符合部門職能與組織期待。不同產業/企業有不同管理傾向，掌握企業內管理特質方能完善管理目標，同時達到主管人才培育的目的。 適用對象：擔任管理性質之企業內人員 測驗目的：作為企業界衡量員工管理特質之用，亦可提供企業培育管理人才之參考 施測時間：25~40分鐘 施測方式：線上 內容概要：人的管理、事的管理、自我管理、知識管理

點餐 x 開發票 x 多元支付，一機搞定 在找好用的刷卡機？ 擺脫傳統笨重卡機，靈活輕巧，操作簡單！ ✦ 一機完成點單、付款、開發票、查看報表、退單等 ✦ 串接多元支付: LINE Pay、一卡通Money、街口支付、悠遊付、全支付、全盈支付、iCash Pay、Taiwan Pay ✦ 整合NCCC刷卡 ✦ 小型商店、行動餐車、展覽活動收款超好用 金流管理更輕鬆！

Watchmen 商譽保護服務 在詐騙與冒名風險不斷升高的數位環境中，企業品牌的信任安全已成為核心課題。Gogolook 推出的 Watchmen，是一套專為企業打造的商譽保護解決方案，透過多層次偵測與認證機制，協助企業有效守護品牌形象與客戶安全。 Watchmen 提供 三大防護功能： 社群偽冒偵測：即時監測假冒品牌的廣告、社群帳號與詐騙訊息，快速攔截並通報。 電話/簡訊偽冒偵測：結合 Whoscall 防詐資料庫，識別並阻斷來自不明來源的冒名號碼與簡訊。 認證商家號碼：讓官方來電、簡訊清楚呈現企業名稱與標識，提升接聽率與顧客信任度。 同時，Watchmen 亦是建構 ASOC（Anti-Scam Operation Center，防詐營運中心） 的重要平台環節，涵蓋 偵測、分析、示警、下架、報告 五大流程，從源頭掌握風險，並將防護落實到每一次用戶互動。 企業導入 Watchmen，不僅能即時降低詐騙衝擊，更能強化數位信任與長期商譽，打造安全、可信賴的品牌環境。

中醫雲端版 Cloud HIS，專為中醫臨床與經營需求打造的智慧雲端系統。 首創智慧學習機制，依醫師習慣自動優化操作，越用越順手、越用越精準。 內建配伍禁忌、孕婦用藥與用藥安全提醒，全面守護診療品質與健保合規。 整合看診、經營分析與多元加值服務，陪伴中醫診所穩健成長、長期經營。

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