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會議記錄
會議開到一半還在低頭抄筆記，重點反而聽漏了——這大概是每場會議都會發生的事。
知會Mino 是一套 AI 會議記錄 SaaS 平台，但它不只是幫你轉逐字稿。它把逐字稿和你隨手打的 markdown 筆記一起讀進去生成摘要，每一句摘要都能點回原文，不是黑盒子生成的空話。事後想不起某個細節，也不用翻找逐字稿——直接問內建的 AI Agent，它會替你把那句話找出來。
跟多數只有雲端版的會議記錄工具不同，知會Mino 除了雲端 SaaS，也支援企業地端部署，會議內容不必上傳到第三方雲端。金融、醫療、政府機關這類對資料主權要求高的單位，地端部署往往是能不能導入的門檻之一。
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別再動手筆記了！
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你的客服系統、會議記錄工具、直播字幕，是不是都卡在同一個問題——找不到一個真正聽得懂台灣腔調的語音引擎？
「聽有」是軟雲股份有限公司開發的 AI 語音辨識 API。不是一套要另外學操作介面的軟體，而是一支可以直接串進既有產品的技術引擎——串一次，客服、會議、字幕、逐字稿，通通有了。
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BRONCI語音辨識提供了高度準確的語音轉文字（Speech-to-Text）功能，並具有以下特色：
◆ 在地化:
除了英語辨識外，BRONCI API 還針對台灣語言進行模型訓練。
在國語和台語的語音識別中，達到平均音檔80%以上的準確率。
◆ 將內容準確轉錄為字幕:
API 能夠處理來自應用程式麥克風串流或預先錄製的音訊檔案的音訊內容。
使用者能夠即時接收語音辨識結果，將語音內容準確轉錄為文字。
◆ 對特定領域產生專用的模型:
可根據特定領域需求訓練多個模型，這些模型經過最佳化處理，以滿足對語音控制、電話和影片語音轉錄的需求。
強化版通話模型針對電話語音進行調整，包括針對8kHz的電話錄音進行優化。
◆ 從客戶互動資料取得深入分析結果:
可將 IVR (互動式語音回應) 和代理程式對話功能新增至客服中心，提高客戶服務系統的品質。
透過分析對話資料，取得更多深入分析結果，進一步瞭解通話內容和客戶需求，以不斷提升服務品質。
◆ 應用案例:
在地化語音技術支援金融業智能客服與企業客服中心，實現語音自動回應與客訴處理；會議記錄精準轉錄會議內容；直撥即時字幕為直播提供台語、客語字幕；公務部門合作優化市民服務；P2P影像串流確保低延遲影像傳輸，雲服務整合影像儲存、推播與縮時處理，提供全面解決方案。
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