「你的 AI 員工,全年無休。」
Chatbotta 創易聊是為台灣中小企業打造的全通路 AI 客服系統。串接 LINE 官方帳號、Facebook Messenger、Instagram DM,並可用一段程式碼在官網嵌入聊天視窗——所有通路的客戶訊息統一收進同一個收件匣,共用同一套 AI 知識庫。
只要上傳價目表、常見問答與服務說明,AI 自動學習,24 小時即時回答客戶問題,回覆速度不到 1 秒;客戶更能在 LINE 對話中直接完成預約,系統自動排程並發送提醒。AI 答不出來或客人要求真人時,無縫轉接真人客服,對話紀錄完整保留。
全程免寫程式:用拖拉式視覺化流程設計器建立對話流程,5 分鐘即可上線。已服務美髮沙龍、餐飲、電商、診所等多元產業,自動處理 86% 的客戶訊息,讓老闆把人力留給真正需要的客人。
Aiello AI 訂房助理結合雲端 AI 語意理解與 RPA 流程自動化,協助旅宿業跨系統處理訂房、房務及文件作業,降低人工負擔與操作錯誤,提升營運效率及服務韌性。讓旅客一通電話就能完成訂房,不必等到人工客服有空。系統用語意理解技術聽懂訂房需求,包含日期、房型與特殊要求,即時查詢並確認可訂狀態,減少電話占線與訂房流失。
旅宿業長期面對缺工與電話高峰期人力吃緊的問題,Aiello AI 訂房助理把重複性高的訂房應答交給 AI 處理,讓有限的人力專注在需要人味的服務環節。