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鎰威科技 AI 智能解決方案結合 AI 數據分析與預測 及 AI Agent 智能代理人 兩大核心技術，打造企業智慧決策與營運自動化的最佳引擎。 透過 AI 模型驅動的資料分析、決策預測與任務自動化能力，協助企業實現數據洞察、營運優化與智慧升級。

SotaAgents 介紹 SotaAgents 是由 SotaTek Group 打造的 AI Agent 建構平台。我們協助各類組織將資料與流程轉化為智慧型 AI Agent，以提升效率、減少人工作業，並為公民、客戶及員工提供更優質的服務。 透過 SotaAgents，您可以： 讓資料具備 AI 應用能力 —— 處理與組織文件、表單及法規（支援多語言），使其可無縫應用於 AI。 打造專屬 AI Agent —— 從客服、流程自動化到報表產出，依照在地需求量身訂製。 輕鬆整合 —— 可連接網站、聊天應用（LINE、Zalo、Telegram、Facebook）、電子郵件、CRM/ERP 或政府入口網站。 安全合規 —— 支援雲端或本地部署，以符合政府與企業 IT 要求。 針對 政府機構，SotaAgents 已協助培訓人員將 AI 應用於日常流程，並建置「法律 AI Agent」，快速且精準地查詢法規與政策。 針對 企業客戶，我們已與日本、美國及越南超過 20 家企業合作，涵蓋物流、零售與旅遊觀光產業，協助提升客戶互動、銷售成果與內部營運效率。

ACT AI 客服模組是專為企業打造的智慧對話工具，讓 LINE 或官網不再只是客服信箱，而是全天候自動回應、懂品牌內容、能推動成交的 AI 助理。無論您是電商、服務業還是接案職人，都能輕鬆導入、即時應用、有效減少客服負擔。 我們採用 Amazon AWS 的企業級 AI 架構，並結合自有後台進行深度訓練與知識管理，提供更高的靈活性與品牌控制權。 不只串接 GPT，我們更專注於為品牌打造「專屬語氣 × 專屬知識 × 專屬體驗」的智慧客服解決方案，讓 AI 不只是回應訊息，更能理解品牌、推薦商品、推進成交，真正成為您 24 小時不請假、會學習的數位助理。

智慧方案股份有限公司創立於2024年，主要產品是「Intellicon AI Agent Hub(AI 代理管理平台)」。我們領先推動企業訂製專屬的 AI Agents，幫助企業導入「AI 人機協作」的新工作模式。企業應該建立自己的 AI SOP (標準作業流程)，並擁有自己的 AI Agent Hub，確保 AI 真正成為提升團隊效率與競爭力的關鍵資產，而不只是外部工具的使用者。 在生成式 AI 模型的迅速發展下，AI 工具推出速度也比過去的軟體或 SaaS 服務發展快非常多，但大多是定型化的產品，要能夠讓企業自定義工作流程甚至自己設計，就較為罕見。智慧方案(Intellicon Solutions)所提供的 AI Agent Hub 具有導入快速、客製開發、整合容易等優勢，只要企業能夠梳理出 AI SOP ，在數個小時內即可完成一隻 AI Agent 的開發，從建立專屬 RAG 知識庫、串接全世界最新的大型語言模型，設計完全自定義的提示工程，或者對接到企業常用的軟體服務或內部系統，只需要有清楚的SOP、邏輯與資料就可以處理。 Intellicon AI 提供 AI Agent Hub 軟體平台、 AI 訓練服務、教練顧問等服務，「 每一個我們所輔導的客戶，我們都希望教會他們可以從梳理工作流程(SOP)、清洗資料，到撰寫提示詞，幫助 AI Agents 完成驗測與校正。」，智慧方案會把幫助客戶開發的高階 prompt 全部教給客戶，讓客戶真正可以從做中學，最後具備自己開發 AI Agents 的能力，真正可以學以致用，自主導入。

AltaBots.ai 是一個高度靈活且無需程式碼 (No Code) 的 Agent 開發平台，讓企業員工能夠在短時間內輕鬆上手並建立 AI 應用。平台提供超過 100 個 Agent 模板和小工具，以及超過 40 種跨行業、跨部門的 AI 應用模板，涵蓋客服、行銷、營運等多種場景，旨在讓 AI 直接為企業服務。此外，它內建超過 90 種 AI 小工具，可減少額外的開發工作，並支援所有主流的 LLM (大型語言模型) 串接。 AltaBots.ai 也為每位員工提供專屬的企業級 AI Workspace，方便自主管理與高效協作。更重要的是，AltaBots.ai 不僅提供工具，更提供完整的落地服務與長期支持，包括 POC 場景適配、快速啟動 AI 應用，以及獨創的 AI Landing 陪跑計畫，提供場景諮詢與應用搭建，協助企業快速適應 AI，無需額外招募專業人才。透過專業顧問團隊的導入與長期技術支持和培訓，AltaBots.ai 確保內部團隊能掌握 AI 運作方式，並能根據業務需求持續優化，即使是複雜場景和 LLM 訓練微調也能應對自如，確保 AI 真正為業務帶來價值。

Voice AI Agent 智能語音客服系統 - 四大應用場景，提升企業互動效率！ Voice AI Agent 是專為企業打造的智能語音客服系統，結合四大應用場景：人資代理人、健康小幫手、醫美顧問與車主小幫手。 用戶可透過撥打專屬電話號碼進行情境測試，體驗Voice AI Agent如何快速應對各類查詢，提供即時且有效的解決方案，提升客戶互動滿意度。 針對不同情境，系統預設專屬話術，當用戶撥打指定電話後，將自動觸發對應場景，進行針對性回應。每通測試電話限制三分鐘，時間到達後系統將自動斷線，確保測試資源分配合理。