在競爭激烈的旅宿市場中，旅宿業正面臨著前所未有的轉型挑戰。無論是僅有4~6間客房的質感民宿、20~30間房的小而美特色旅店或商務旅店，或是擁有上百間客房的中大型星級飯店，都共同擁有：高昂的OTA（Online Travel Agency）抽佣、官網直訂量低、現場人力短缺，以及複雜的旅館系統導入門檻等痛點。

這篇文章將帶您了解，如何透過敦謙國際「HEXA 一站式旅宿SaaS」平台，實現0成本升級，打開OTA全球通路，讓官網直訂倍數增長！

敦謙國際「HEXA 一站式旅宿SaaS」平台，實現0成本升級，打開OTA全球通路 (圖/敦謙國際提供)

從旅館經營者的痛點出發

長期深耕飯店及旅宿產業的敦謙國際，深刻理解疫情的衝擊讓業者更渴望透過科技拓展更多元的銷售通路、提升營運效率的迫切需求。但是，找尋的解決方案往往不符合需求，國際系統價格高昂且僅有英文介面，而台灣本土系統商雖有支援中文介面，但使用者操作介面（UI/UX）不友善，導致控房人員工作效率無法提升，讓業者急著想升級，卻被「高額導入成本」、「人員不足」與「學習高門檻」等現況給卡住。

從痛點出發自行研發HEXA，打造智慧旅宿新解方

基於這些第一線的觀察，敦謙國際親自開發一套真正「有感」的平台：降低成本、免學習、有效果。HEXA 提供全繁中與英文雙介面設計，讓人員或管理者輕鬆就能使用，而且不需動輒數十萬的導入費，以「有訂單才收費」的創新商業模式，讓導入成為一種「零風險試用」。佣金僅3%，沒有訂單就沒有成本，讓業者真正做到敢用、用得起、看得到成效。這種績效導向的收益共享模式，徹底顛覆了傳統訂房平台需要預付高額費用的做法。

內部實證，營收與效率的雙重突破

在正式推向市場前，HEXA 已在自家體系的連鎖旅館進行測試及優化。短短三年內，已協助超過50家旅館提升OTA 多元銷售，同時優化官網訂房體驗更流暢，訂房數也達兩倍成長。在此過程中，研發團隊完成了 SaaS 與 LaaS 型解決方案最重要的 POC (Proof Of Concept) 驗證。

以一間擁有66間客房的S旅館為例，導入前不僅承受沉重的OTA訂房平台抽佣壓力，官網直訂量更是趨近於零，加上收益管理人力難以招募，人工更新價格與庫存耗時又低效。在導入HEXA後，OTA訂單持續成長，官網直訂量翻倍成長，僅需一人即可輕鬆管理5-10間館別，大幅降低人力成本與訓練負擔，讓營收翻倍！

一站式智慧管理：為旅宿業缺工與 AI 時代打造的新解方

HEXA 結合了渠道管理系統 (Channel Manager) 、線上訂房系統 (Booking Engine)、官方網站，以及 Google Hotel Center (GHC)串接，全方位放大旅館官網曝光度。我們更透過 AI 科技，為訂房引擎加入自動比價與自動調價機制，即使在週末或下班時間或人力不足的情況下，也能持續維持旅館收益最大化營運。

引用一位旅館經營者所言：「我們以為導入系統一定要砸大錢、培訓員工，但 HEXA 完全顛覆了想像，沒有高額費用，員工輕鬆就會使用，還能讓 OTA 和官網雙雙成長！」

打造三贏局面：房客、飯店、系統供應商共榮

HEXA 的核心思維，是創造三贏局面：對房客而言，能以更穩定合理的價格獲得更滿意的住宿體驗；對旅館而言，住房率和營收能增加、管理的成本下降，真正體驗數位轉型的效益；而對HEXA系統而言，則能以績效共享的方式，與客戶共同成長。

在數位化已成必需的時代，HEXA 讓旅宿業者不再糾結於「要不要投資系統」，而是能安心選擇一個低風險、有效果、可持續的解決方案，真正實現「多賺、少花、無痛上手」的目標。敦謙國際與邁達特 METAMatch AI雲市集合作，期望能支援更多類型旅宿、飯店業實現智能化轉型，打造更個性化的智慧旅遊創新體驗。
 

如您有任何對於智慧旅宿相關需求，歡迎由此與METAMatch 邁達特AI雲市集聯繫，或致電 0800-008669 #2 由專人與您接洽。

文章出處：本文經「敦謙國際」授權