WiXtar星益欣以成為實體門市的智慧賦能夥伴為願景,憑藉豐富的連鎖企業導入經驗,打造可永續擴充的SaaS服務平台「LaaS(LaFresh as a Service)」。平台整合前後場自動化與虛實融合的全通路應用,致力於為企業提供最佳的數位轉型解決方案,全面提升管理效能、服務效率與顧客體驗。
WiXtar星益欣主要產品涵蓋POS系統、自助點餐Kiosk、線上點餐、行動手持點餐、KDS廚房顯示系統、門市自動化應用、總部管理平台、數據中台及電子發票加值中心等,建構完整且多元的產品線。服務對象橫跨六大業態,包括餐廳、速食、茶飲、烘焙、流通零售以及樂園與觀光工廠,提供全方位的智慧零售解決方案。
◎ 數據中台
透過建置支援營運服務系統的中台基盤,共用化及模組化得以降低IT建置成本,提供標準化流程,進而提高門市及總部作業效率,實現企業發展新策略。
◎ POS系統
開店營運的核心系統,支援多元業態的完整營運流程。具備跨國多語版本,並整合國內外支付、對帳與外送平台,有效串聯線上線下銷售管道,協助業者實現新零售布局,推動商業規模再升級。
◎ Kiosk自助系統
提供快速自助點餐與結帳流程,結合互動式廣告與遊戲增強顧客參與感。有效減輕前場人力負擔,節省櫃檯空間、人力及租金成本。支援多語界面,提升國際消費者使用便利性。
◎ 平板點餐
針對尖峰時段桌邊點餐與大坪數用餐環境,協助前場人員分擔點餐、加點與送餐壓力。透過平板點餐有效提升流程流暢度,減少錯誤與等待時間,全面優化顧客用餐體驗,提升服務效率。
◎ 品牌APP
打造餐飲零售專屬行動商務平台,結合線上下單、電子會員與個人化推播服務,提升顧客互動與品牌好感度。品牌APP是實現全通路行銷與數位轉型的關鍵利器。
◎ 超級店長mStore
即使不在門市,也能即時掌握營運狀況。mStore協助店長快速獲取產銷數據,落實精細化管理,並以數據驅動決策與行銷策略,提升顧客關係與營運績效。
◎ KDS廚房顯示系統
以數位化流程取代紙本出單,解決漏單、催餐、掉菜等後場管理痛點。KDS系統提升廚房效率、縮短出餐時間,並強化前後場協作,全面優化顧客用餐體驗。
◎ 數據中台
打造共用化、模組化的營運數據中台,降低企業IT建置成本。透過標準化流程提升總部與門市作業效率,支援企業策略推展與精準管理。
◎ 智慧總部
智慧總部系統協助企業即時掌握營運狀況,精準控管庫存、提升管理效率,進而擴大營收規模與降低人力成本,達成總部決策效率與營利成長雙重目標。
◎ 智慧門市
整合快速接單、多元支付與顧客偏好分析,打造數位化經營模式。智慧門市可提升服務效率、強化現場管理並連結線上線下數據,創造高效營運與流暢消費體驗。
◎ 會員經營策略
透過會員資料收集與分群分析,實施精準行銷與溝通策略。強化顧客關係、提升回購率,同時提供決策依據與新業務開發潛力,創造高價值會員貢獻。
◎ 訂位系統
針對微型單店、連鎖品牌至大型會館,提供客製化訂位系統解決方案。協助業者優化訂位流程、控管翻桌率並提升顧客體驗,滿足各種經營規模的需求。