辛苦花時間篩選履歷、進行三輪面試，好不容易招募到的新人，卻在試用期結束前提出離職，理由卻是『工作內容跟預期有落差』。其實，這不是面試的問題，而是招募決策缺乏數據科學的支撐。在缺工時代，HR 該如何透過人才測評工具，從感性的第一印象轉向理性的數據選才？

人才測評是什麼？人才測評工具有哪些？為什麼傳統面試總是留不住人？除了MBTI、DISC等人才測評工具外，HR還有更數位的選擇。本文將探討人資必備的數位招募工具，協助企業在缺工時代實現數位轉型，優化選育留才流程。

為什麼企業招募要使用人才測評？

人才測評（Talent Assessment）是一種應用心理學、行為科學及統計學原理，透過標準化量表等科學方法，可以客觀評估個人能力、性格特質、價值觀及潛力等。目前人才測評的應用已不限於招募，還可以協助企業在考核、晉升、育才等職涯發展中精準判斷匹配度，提升人才管理效率。 

人才測評工具有哪些？如近年熱門的MBTI、DISC心理測驗分析等，不論是認知能力、性格與行為特質、價值觀與動機、職業興趣、領導力與管理能力等測驗，這些測驗多由心理學的基礎延伸而來。這些測評工具能幫助HR評估面試者或員工，在創新、工作技能、團隊溝通等特質，以數據化方式，更客觀全面地評估、驗證，找到最適合的人才。企業可依據需求彈性調整，作為招募、晉升或培訓等決策依據，也能有效提升員工的留職率。

人才測評工具的五大優點：

1. 客觀評估

面試過程中難免因面試主管的刻板印象產生誤判，透過人才測評工具的數據分析，將能客觀選用適合人才。能在面試之外，實際檢視相關知識、技能或能力是否符合要找的人才，全面性了解是否能勝任職務。

2. 提升團隊效率

透過人才測評工具，能夠了解每個人的職務性格，加速企業釐清團隊各角色扮演，明確建立依循標準提升團隊合作效率。

3. 主管升遷培訓

透過人才測評工具，能快速衡量員工的管理能力與特質，也能更有方向地進行人才培訓計畫。

4. 提升員工滿意度及降低離職率

瞭解員工工作性格，給予員工與自身特質及專長相符的工作，員工在工作獲得成就感，也能進而提升滿意度及降低離職率。

5. 人才培訓計畫

透過人才評量結果，企業可再為員工量身打造培訓計畫，協助員工提升能力，挑戰更具難度的專案任務，挑戰更高的職涯目標。

人資數位轉型第一步 – 從數據化招募開始

數位轉型時代，人資部門更要先行! 從招募、排班、薪資計算、績效考核，企業內訓等面向，人資轉型已成為企業提升競爭力的關鍵之一。利用數位科技工具打造企業人資平台，提供員工更具便利性及沉浸式的學習體驗，除了能更數據化追蹤員工的學習進度和效果，也能有效地了解員工個性及需求，設計精準的人才培訓計劃，幫助提升工作效率及企業整體競爭力。

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