人工智能股份有限公司｜Ai3
人工智能公司成立於2018年，致力於人工智慧技術、數據分析、通訊整合，提供系統整合、客服系統、智能服務...多種解決方案
ABOUT
公司簡介
Ai3人工智能成立於2018年，「成為全球企業之創新服務策略夥伴，為企業創造客戶最大價值」 是我們的發展願景。蓄積多年的研發實力，讓我們成為人工智慧技術、智能機器人服務、通訊整合、客服系統領域的技術領航者。
我們團隊長期致力於顧客關係管理與人工智慧領域，於2017年研發團隊開發出新一代深度學習架構服務機器人，獲得台北市政府「第1屆市政ChatBot競賽」特優獎，且入選為2021年Gartner大中華區AI指標性公司。
為提供客戶優質的使用經驗，我們持續優化產品使用之資源，包含 : 微軟ChatGPT、遠傳平台等以強化對話體驗，希望帶給台灣的中小企業嶄新的數位轉型解決方案；於2023年正式推出融入QbiAI cloud全系列產品，並提供QbiBot GPT版本、QbiAI GPT版本，完善智能客服、對話商務功能與服務，為客戶提供高效、即時的個性化服務體驗
SOLUTIONS
共 1 項方案
相關方案
一、智能客服管理系統
您的客服組織是否有這些問題？
1. 未完整追蹤案況造成客訴
2. 客戶名單難以分類後續行銷無效益
3. 多個客服管道切換回覆超費時
二、CRM會員名單管理
將客戶名單匯整與分類
分析客戶體驗與需求喜好
優化客服流程、挖掘潛在商機。
三、核心服務包括：
1. 24*7機器人客服：提供24小時全年無休的服務，快速回應常見問題，複雜問題可轉接人工處理。
2. 多平台整合：除了官網外，可於官方Line、Facebook messenger、Instagram等主要社交平台無縫對接。
3. 兩種機器人類型：
o ICR選單式：引導式問題解決
o NLP語意理解：自然語言交互理解
