解決方案
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共 13 項
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自動產生:關鍵字集合頁
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「AI Amaze 慧星大使」AI 擬真人智慧服務,提供企業絕佳的一站式數位解決方案,對內協助企業提高效率、降低成本;對外提供客戶即時互動、玩轉顧客體驗。
「AI Amaze 慧星大使」支援跨平臺載具,透過快速建立的專屬知識庫,提供即時、準確一致的 AI 擬真人智慧服務;同時藉由 AI 收集顧客體驗數據,為企業搭建起「數位體驗平臺 (Digital Experience Platform)」服務,打造數據而生的精準行銷、管理、採購,藉以協助企業創收,以及節省成本的綜效。
*BarkingDog.ai 自主開發的 ASR 技術及向量檢索架構
*企業可編輯知識庫及授權平台
*結合自然語言處理 (NLP)
*依照客戶需求來串接或客製大語言模型 (LLM 如 ChatGPT)
*機器人、Kiosk、大型投影、平板、手機、社群平台,均可快速導入
一款讓消費者撰寫評論時,不再需要花費時間。
iMaps不僅簡化了評論撰寫的過程,
還能針對消費者的體驗透過AI產生精確且個性化的內容。
無論是針對餐廳、購物還是各類服務,系統都會根據消費者的喜好與使用情況,自動提供合適的評語, 讓消費者不再為撰寫評論傷腦筋,同時提升商家的口碑與信任度。這樣,消費者既能表達意見,也能享受更加便捷的使用體驗。
一、智能客服管理系統
您的客服組織是否有這些問題?
1. 未完整追蹤案況造成客訴
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3. 多個客服管道切換回覆超費時
二、CRM會員名單管理
將客戶名單匯整與分類
分析客戶體驗與需求喜好
優化客服流程、挖掘潛在商機。
三、核心服務包括:
1. 24*7機器人客服:提供24小時全年無休的服務,快速回應常見問題,複雜問題可轉接人工處理。
2. 多平台整合:除了官網外,可於官方Line、Facebook messenger、Instagram等主要社交平台無縫對接。
3. 兩種機器人類型:
o ICR選單式:引導式問題解決
o NLP語意理解:自然語言交互理解
AI 智能客服導購+全通路自動行銷,提升顧客體驗及銷售轉化
您是否也曾經遇過這些問題:
「訊息跨不同渠道,客服回覆慢,顧客找不到答案?」
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✅ 一鍵上傳檔案 AI 自動學習,15min 輕鬆配置完成上線
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✅ 與電商平台及自建網站數據無痛串接,一鍵輕鬆彙整線上線下全通路數據,精準掌握客戶樣貌
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✅ 精準化個人行銷,提升會員 LTV,彈性調整觸發策略,跨觸點溝通策略
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全雲端PMS主要服務為飯店、民宿、汽車旅館業。可增加老闆或是主管人員在飯店以外的場域可快速查詢相關營運資料、業務單位人員可於飯店以外的場域快速了解房況及接單建單、現場及房務人員可不受於工作站台數的限制,做出更靈活的應用。
因應行動裝置人手普及以及各單位不同辦公地點採用雙頭並行。不僅電腦上可以操作/查詢系統,行動裝置走到哪查到哪,不在侷限特地辦公地點、時間、隨時查詢各類統計報表、操作各系統功能。不同主管單位、人員可限制其使用地點、時間、功能。已達到資訊安全避免資訊外漏,即時又便利。即便為原有地端PMS用戶,亦可使用此雲端服務。
為什麼要選擇靈知科技全雲PMS系統?
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