提升顧客滿意度 AI-Avatar數字虛擬人網頁問答客服系統
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產品介紹
結合AI技術與Avatar虛擬形象的創新客服解決方案,為用戶提供24小時不間斷的專業服務。虛擬客服不僅能處理標準化問題,更能透過豐富的表情與手勢,營造溫馨親切的互動氛圍。

系統具備多語言支援能力,確保每次互動都能達到最佳效果。當遇到複雜問題需要專業判斷時,系統會智能評估並無縫轉接至真人客服,確保服務品質的連續性。

透過AI語音辨識與智能路由技術,用戶只需簡單說明需求,系統即可快速引導至正確的服務頁面。無論是醫療掛號、會員專區登錄、產品資訊查詢,都能在最短路徑內完成。
人工智慧
特色說明
1. 智能問答
即時回覆常見問題
2. 互動解說
生動說明產品服務
3. 智能轉接
必要時轉接真人客服
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