長問科技股份有限公司
長問科技成立於2009年，專注在地化語音AI研發，語音辨識系統具備華語（國語）、台語、客家語、英語等多語言融合情境辨識
ABOUT
公司簡介
長問科技專注於在地化語音AI研發，語音辨識系統具備華語（國語）、台語、客家語、英語等多語言融合情境辨識，同時可支援單一模型，辨識國台英客語等融合情境。
亦提供華語（國語）、台語、客家語、英語等，TTS語音合成服務及個人化TTS模型建立。
長問科技語音AI系統支援即時辨識與離線辨識等多種應用情境，如：客服電話機器人，即時AI字幕、會議記錄系統等。
成功應用場景包含：藥品盤點、牙周檢查、護理紀錄、語音辨識、申訴預警、語音質檢、虛擬客服。
全系統可提供RESTful API 供合作夥伴串接整合。系統部署可彈性支援客戶地端或是雲端建置。
針對在地話語音AI研發語音辨識系統，包含華語（國語）、台語、客家語、英語等多語言融合情境辨識，並提供TTS語音合成及個人化TTS模型建立服務
成功應用場景包含：藥品盤點、牙周檢查、護理紀錄、語音辨識（醫療業/政府單位/電視台）；申訴預警、語音質檢、虛擬客服（金控業/保險業）。
SOLUTIONS
共 1 項方案
相關方案
BRONCI語音辨識提供了高度準確的語音轉文字（Speech-to-Text）功能，並具有以下特色：
◆ 在地化:
除了英語辨識外，BRONCI API 還針對台灣語言進行模型訓練。
在國語和台語的語音識別中，達到平均音檔80%以上的準確率。
◆ 將內容準確轉錄為字幕:
API 能夠處理來自應用程式麥克風串流或預先錄製的音訊檔案的音訊內容。
使用者能夠即時接收語音辨識結果，將語音內容準確轉錄為文字。
◆ 對特定領域產生專用的模型:
可根據特定領域需求訓練多個模型，這些模型經過最佳化處理，以滿足對語音控制、電話和影片語音轉錄的需求。
強化版通話模型針對電話語音進行調整，包括針對8kHz的電話錄音進行優化。
◆ 從客戶互動資料取得深入分析結果:
可將 IVR (互動式語音回應) 和代理程式對話功能新增至客服中心，提高客戶服務系統的品質。
透過分析對話資料，取得更多深入分析結果，進一步瞭解通話內容和客戶需求，以不斷提升服務品質。
◆ 應用案例:
在地化語音技術支援金融業智能客服與企業客服中心，實現語音自動回應與客訴處理；會議記錄精準轉錄會議內容；直撥即時字幕為直播提供台語、客語字幕；公務部門合作優化市民服務；P2P影像串流確保低延遲影像傳輸，雲服務整合影像儲存、推播與縮時處理，提供全面解決方案。
這些特色使BRONCI語音辨識在多種應用場景中都具有彈性，歡迎透過詢問車中洽訊
